Chi siamo

Torre della Rocchetta è una moderna struttura residenziale circondata da ampi spazi verdi nella quale accogliamo anziani autosufficienti o con lievi stati di non autosufficienza al fine di assicurarne il soddisfacimento dei bisogni sociali, relazionali, assistenziali e riabilitativi.

La Residenza per Anziani Torre della Rocchetta è stata inaugurata nell’ottobre 2011 e attualmente fa parte di GVM Care & Research, tra i principali gruppi italiani che opera in sanità e assistenza con un network di oltre 30 strutture presenti sia in Italia che all’estero, e nei settori della ricerca, industria biomedicale, benessere termale e servizi alle imprese con l’obiettivo di promuovere il benessere e la qualità della vita.

Mission

La nostra missione è quella di offrire un servizio di cura ed assistenza che riconosce la centralità della persona e propone soluzioni adeguate alle sue esigenze ed alle scelte degli ospiti e delle loro famiglie, rispondendo così all’evoluzione demografica a cui stiamo assistendo. L’invecchiamento della popolazione, il cambiamento della struttura della famiglia e la maggior incidenza delle patologie degenerative, determinano infatti una maggior richiesta di servizi socio-assistenziali diversificati.

I nostri valori

Come punti cardinali, i seguenti valori orientano il nostro lavoro determinando il modo con cui svolgiamo ogni attività all’interno della Residenza:

Professionalità

Ci impegnamo a esercitare con competenza e assoluto rigore il nostro ruolo, che è per noi in costante aggiornamento ed è attento alla qualità delle relazioni umane. A tal proposito i nostri utenti ci riconoscono umanità e competenza.

Volontà

Di porre la persona al centro del nostro lavoro con capacità di ascolto, interpretazione dei singoli desideri ed il costante saperci relazionare al fine di anticiparne le aspettative.

PASSIONE

Anima il nostro lavoro e ci da la carica che giornalmente trasmettiamo alle persone di cui ci prendiamo cura.

SPIRITO DI SQUADRA

Che abbiamo creato grazie alla capacità di lavorare in equipe traendo forza e unicità da ogni singolo elemento.

TRASPARENZA

Quel forte desiderio che ci impone comportamenti sinceri e coerenti, allo scopo di mantenere la chiarezza nei rapporti, nelle informazioni e negli obiettivi.

RISPETTO

La capacità di riconoscere e valorizzare l’unicità e la diversità in ogni persona

Principi fondamentali

L’organizzazione Torre della Rocchetta è basata sull’assunto che l’Ospite non è solo titolare di diritti o creditore di servizi, ma è una persona che sviluppa la propria identità umana e sociale in nuovi rapporti e relazioni interpersonali, all’interno di un ambiente strutturato in funzione dei suoi bisogni psicofisici. La residenza ispira la sua attività ai principi fondamentali indicati dalle Direttive Ministeriali e di seguito esplicitati.

Eguaglianza

L’erogazione dei servizi della Residenza è improntata al principio di uguaglianza dei diritti della persona, indipendentemente dal sesso, razza, etnia, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni psicofisiche.
Particolare attenzione è rivolta all’eliminazione delle barriere architettoniche, al fine di garantire un migliore accesso alla struttura.

Partecipazione

La partecipazione degli Ospiti si realizza attraverso:

Un efficace sistema di informazione sulle prestazioni erogate e sulle modalità di accesso
L’attuazione di progetti mirati per adeguare le strutture e le prestazioni alle esigenze della persona
La rilevazione del livello di gradimento dell’utenza rispetto alle prestazioni ricevute.

A tal proposito chiunque può produrre memorie e documenti, inoltrare reclami, formulare suggerimenti e proposte per il miglioramento del servizio.

DIRITTO DI SCELTA

La residenza si impegna ad erogare i propri servizi offrendo agli Ospiti la più ampia opportunità di scelta per il soddisfacimento delle proprie esigenze.

IMPARZIALITÀ E CONTINUITÀ

La Residenza si impegna a garantire l’assoluta imparzialità nell’erogazione delle prestazioni fornite, in relazione sia ai modi che ai tempi.
Si impegna altresì a far di tutto per ridurre al minimo i possibili disagi derivanti dalle circostanze occasionali e per garantire la continuità dell’assistenza.

EFFICACIA ED EFFICIENZA

Le procedure organizzative adottate dalla Residenza tendono alla erogazione di Servizi il più possibile rispondenti alle esigenze delle persone. L’aggiornamento periodico del personale costituisce lo strumento volto a garantire la costante crescita professionale del personale e il livello di qualità delle prestazioni. L’attenzione rivolta all’Ospite costituisce pertanto l’impegno prioritario della Residenza al fine di favorire lo sviluppo di un rapporto sempre più diretto e familiare.

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Carta dei servizi

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